OTC药酒蛮龙液可治百病?4599元3瓶货到付款消费者维权难如登天

一边是天花乱坠的“治百病”宣传,一边是精心设计的销售陷阱,OTC药酒蛮龙液不仅靠虚假宣传误导消费者,更通过隐蔽的销售模式设置维权壁垒,让不少消费者花钱买“神药”后,陷入投诉无门的困境。爆料人李先生揭露,蛮龙液的销售链条层层隐蔽,从引流到交易,每一步都在为事后维权制造障碍。
蛮龙液的销售套路始于网络引流:先在各类网络平台投放自制健康节目的广告,吸引有健康需求的消费者点击观看,随后通过节目中的引导话术,将用户引流至微信私域社群。进入私域后,销售人员会以“专属优惠”“限时福利”等话术进行推销,主推套餐为3瓶4599元,折算下来每瓶价格高达1533元,远超正规电商平台的售价。
信号新闻查询发现,在淘宝等常用购物网站上,虽能搜到蛮龙液,但销量较高的多为50ml的“体验装”,而500ml的正装蛮龙液,在蛮龙医药专营店的售价为1980元/瓶,销量仅为33件。对比之下,私域渠道推销的3瓶4599元套餐,看似单价低于电商平台正装,但结合节目中夸大的功效,实则是“高价卖普通药酒”的陷阱——毕竟这款药酒的真实功效,仅为补肾壮阳,并非什么“万能神药”。
更让消费者难以接受的是,蛮龙液的交易方式刻意规避监管:所有私域销售均采用货到付款模式,不留下电商平台的订单记录,仅以物流代收货款的形式完成交易。同时,销售人员会强调“OTC药品非质量问题不支持退换货”,而所谓的“质量问题”,又被刻意模糊界定,即便消费者发现宣传与实际功效严重不符,想要退货退款,也会被销售人员以各种理由拒绝。
“很多消费者都是老年人,被节目里的‘专家’和‘康复案例’误导,一时冲动就买了,等到收到货发现不对,想要退货,却连订单记录都没有,联系销售人员也只会被敷衍推诿。”李先生表示,不少消费者尝试投诉维权,但由于缺乏明确的交易凭证,加上销售方、生产方相互推诿,最终只能不了了之。
记者尝试联系私域渠道的销售人员,咨询退换货事开云体育股份有限公司宜,对方明确表示“非药品质量问题概不退换”,当被问及“宣传功效与说明书不符是否属于误导消费”时,对方则以“个人体质不同、服用周期不足”为由搪塞,随后便不再回复。业内人士表示,这种“私域转化+物流代收”的模式,本质上是为了规避电商平台的监管,同时切断消费者的维权路径,让虚假宣传的收益得以“安全”兑现,而消费者则沦为这场骗局的受害者。
更隐蔽的是,蛮龙液背后存在一个庞大的分销体系:由“大包商”统一从厂家进货,再由上万名经销商层层分销,而这些经销商的资质、宣传行开云体育股份有限公司为,均无人监管。当记者询问“大包商”的名称及资质时,相关工作人员拒绝答复,仅表示“宣传不是我们做的,有问题去告销售公司”,进一步加剧了消费者的维权难度。返回搜狐,查看更多
